KPMG retira un informe sobre IA tras ser acusado de usar inteligencia artificial para redactarlo

La firma de servicios profesionales KPMG se ha visto obligada a retirar un informe titulado 'Redefiniendo la excelencia en la era de la IA agéntica' después de que numerosas organizaciones denunciaran que las afirmaciones sobre su uso de inteligencia artificial eran completamente falsas. El documento, publicado en octubre de 2025, ha sido objeto de una investigación por parte del grupo GPTZero, especializado en la detección de contenido generado por IA, que identificó un número significativo de imprecisiones. Según explicó GPTZero al Financial Times, estos errores se originaron a partir de alucinaciones de la inteligencia artificial, lo que sugiere que la propia consultora habría utilizado esta tecnología para redactar un informe que, paradójicamente, versaba sobre el uso de la IA en el ámbito empresarial.

Entre las entidades que han desmentido las afirmaciones del informe se encuentran UBS, el Servicio Nacional de Salud del Reino Unido, los Ferrocarriles Federales Suizos y Transport for London. Todas ellas señalaron que las declaraciones sobre su adopción de sistemas de IA eran o bien falsas o engañosas. Un portavoz de KPMG confirmó que la firma había retirado el informe de sus sitios web mientras lleva a cabo una investigación interna para esclarecer lo sucedido. 'Esperamos que todos nuestros empleados sigan nuestras directrices sobre el uso responsable de la IA, incluida la supervisión humana para validar el contenido y verificar las fuentes independientes', declaró el portavoz.

Este incidente no es un caso aislado en el sector de las consultoras. El mes pasado, EY retiró un informe sobre programas de fidelización que, según se descubrió, incluía notas al pie falsas y alucinaciones generadas por inteligencia artificial. Estos episodios ponen de manifiesto los riesgos asociados al uso de la IA generativa en la elaboración de documentos profesionales, especialmente cuando no se aplican los controles de calidad y verificación necesarios. La comunidad empresarial y tecnológica sigue de cerca estos acontecimientos, que subrayan la importancia de mantener la integridad y la precisión en la comunicación corporativa, incluso cuando se recurre a herramientas avanzadas como la inteligencia artificial.