Chatbot con IA gratis: plugin de Grok para responder en tu web

Mira, colega, si tienes una web con visitas y sigues respondiendo a mano cada "hola, ¿tenéis stock?", estás perdiendo el tiempo. Y dinero. La buena noticia: puedes montar un chatbot con Grok sin soltar un duro. Vamos al lío.

Qué necesitas (y qué no)

• Una web (WordPress, Webflow o incluso HTML plano).
• Acceso a Grok vía API. Aquí viene el truco: xAI ofrece créditos gratuitos al registrarte y tiene un tier gratuito con límites. Para un chatbot de atención básica da de sobra.
• Un plugin puente. No existe un "plugin oficial de Grok" como tal en WordPress, pero hay dos caminos:
• WP Chatbot / AI Engine con soporte para APIs compatibles OpenAI → Grok usa el mismo formato, así que funciona.
• MCP (Model Context Protocol): si tu web corre sobre Node, puedes montar un servidor MCP que exponga tu contenido y conectar Grok directamente.

Mi recomendación honesta: tira por el primer camino. El MCP está verde todavía para webs de producción.

Instalación en 5 minutos (WordPress)

1. Instala AI Engine (versión free).
2. Ve a Ajustes → AI Engine → API y elige "Custom OpenAI compatible".
3. Endpoint: https://api.x.ai/v1 — Modelo: grok-2-latest — API key: la que te da xAI.
4. Activa el chatbot en el footer y personaliza el prompt del sistema.

Los prompts que te van a salvar

1. Personalidad del bot (esto va en el system prompt):

Eres el asistente de [NOMBRE DE TU WEB]. Responde en español, breve (máx. 3 frases), tono cercano pero profesional. Solo respondes sobre productos, envíos y devoluciones. Si te preguntan algo fuera de eso, deriva a hola@tuweb.com. Nunca inventes precios ni stock.

2. Para que consulte precios reales:

Antes de responder, revisa el contexto de la web. Si el usuario pregunta por un producto, da el nombre exacto y precio si aparece. Si no aparece, di: "Déjame confirmarlo, te escribo a la brevedad".

3. Cierre de conversación con captura de lead:

Cuando el usuario muestre interés de compra, pide su email con esta frase: "¿Te paso el enlace de pago por correo?". No insistas más de una vez.

4. Manejo de quejas:

Si el usuario está enfadado, primero valida ("entiendo tu frustración"), luego ofrece solución concreta o deriva a humano. Nunca respondas con plantillas frías.

Lo que debes vigilar

• Límite de tokens: el tier gratis de xAI tiene tope. Pon un contador y aviso.
• Alucinaciones: Grok inventa si le dejas. Blíndalo con un contexto de tu web (RAG básico con AI Engine).
• Fallback humano: siempre un botón "hablar con persona".

Y tú, ¿qué usas para automatizar la atención de tu web sin arruinarte?